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© 2026 Universidad Uk · México · Todos los derechos reservados.

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Aviso de Privacidad

Universidad UK

1. Introducción

Su privacidad y confianza son muy importantes para Kuepa de México, S.A. de C.V. y las demás entidades de su mismo grupo empresarial que operan programas académicos bajo la marca "Universidad Uk" (en adelante, conjuntamente, el "Grupo Universidad Uk"). Por ello, queremos que conozca de forma clara cómo tratamos y protegemos sus datos personales.

El tratamiento de sus datos personales se realizará conforme a la normativa aplicable de protección de datos personales en el país donde usted se encuentre o tenga su residencia habitual, incluyendo, entre otras, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México), la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina), la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Colombia), la Ley 29733 y su Reglamento (Perú), la Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Brasil), la Ley 18.331 (Uruguay), la Ley 81 de 2019 (Panamá), la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales – LOPDP (Ecuador), así como las leyes equivalentes en otros países de Latinoamérica donde prestamos servicios.

Este Aviso de Privacidad tiene por objeto que usted tenga pleno control y decisión sobre sus datos personales.

2. Responsable del tratamiento e información de contacto

Salvo que en un formulario, contrato u otro documento se indique lo contrario, el responsable principal del tratamiento de sus datos personales será:

Kuepa de México, S.A. de C.V.
(en lo sucesivo, la "Sociedad" o el "Responsable")

Domicilio: Eje Central Lázaro Cárdenas Nº 13, 2º Piso, Colonia Centro, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06000, Ciudad de México, Estados Unidos Mexicanos.

En algunos países, otras entidades del Grupo Universidad Uk podrán actuar como corresponsables o encargados de tratamiento, lo que se indicará en los anexos locales de este Aviso o en los documentos específicos que se le presenten.

Para cualquier duda relacionada con la protección de sus datos personales o con este Aviso, podrá contactar al Departamento de Protección de Datos Personales en:

  • Teléfono: 01 800 444 0654
  • Correo electrónico: protecciondedatos@kuepa.com

Cuando la legislación de un país lo requiera, el Grupo Universidad Uk podrá designar Delegados u Oficiales de Protección de Datos, así como apoderados o representantes locales ante la autoridad de protección de datos correspondiente. La información actualizada sobre dichas designaciones podrá consultarse a través de los canales de contacto antes indicados o en los anexos locales de este Aviso.

3. Datos personales que recabamos

La Sociedad recabará de usted los datos personales que resulten necesarios para la adecuada prestación de los servicios educativos y demás servicios relacionados (en adelante, los "Servicios"), ya sea directamente o a través de sus socios comerciales y proveedores autorizados.

Entre otros, podremos tratar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección, teléfonos, correo electrónico, estado civil, nacionalidad, firma autógrafa y/o electrónica, documento de identidad, CURP y/o RFC u otros identificadores según el país.
  • Datos académicos y laborales: nivel de estudios, historial académico, institución de procedencia, ocupación, puesto, área o departamento, datos de la empresa en la que labora, referencias académicas y laborales.
  • Datos económicos, financieros y patrimoniales: información de ingresos y egresos, datos de facturación, datos de medios de pago, historial de pagos, información sobre becas y apoyos económicos; en ciertos casos, datos relacionados con cuentas bancarias u otros medios de pago, en la medida necesaria para gestionar cobros o devoluciones.
  • Datos de navegación y uso de plataformas: información técnica sobre su interacción con nuestros sitios web, plataformas virtuales y aplicaciones (p. ej., identificadores de dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, zona horaria), así como datos sobre su participación en clases, evaluaciones y actividades en línea, cuando corresponda.
  • Datos de preferencias y perfil educativo/comercial: intereses académicos, preferencia por determinados programas o modalidades, respuestas a encuestas de satisfacción y estudios de mercado relacionados con nuestros Servicios.

En general, no se tratarán datos personales sensibles salvo que resulte estrictamente necesario y esté permitido por la normativa aplicable (por ejemplo, para gestionar apoyos especiales, adaptaciones académicas o requisitos legales), en cuyo caso se solicitará el consentimiento específico correspondiente.

4. Finalidades del tratamiento de datos personales

4.1 Finalidades necesarias (primarias)

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades necesarias para la relación jurídica con el Grupo Universidad Uk y para la prestación de los Servicios:

  • Identificarle y validar su identidad, así como verificar la veracidad y vigencia de la información proporcionada.
  • Gestionar su registro como prospecto, postulante, alumno, egresado o usuario de nuestros Servicios, según corresponda.
  • Evaluar su solicitud de admisión, inscripción y permanencia en los programas académicos ofrecidos por Universidad Uk.
  • Administrar su historial académico, procesos de evaluación, certificación y expedición de constancias, títulos y demás documentos relacionados.
  • Gestionar la facturación, cobranza y, en su caso, la aplicación de becas, descuentos y otros beneficios.
  • Implementar procesos administrativos, operativos y tecnológicos necesarios para la prestación de los Servicios, incluyendo soporte técnico y mantenimiento de plataformas educativas.
  • Cumplir obligaciones legales, regulatorias y contractuales aplicables al Grupo Universidad Uk, incluyendo aquellas vinculadas a autoridades educativas, fiscales, de protección de datos y de cualquier otra índole.
  • Atender consultas, quejas, solicitudes de información y aclaraciones relacionadas con los Servicios o con este Aviso de Privacidad.

El tratamiento de datos para estas finalidades es imprescindible para poder mantener la relación con usted y prestar los Servicios.

4.2 Finalidades no necesarias (secundarias)

Adicionalmente, y sólo cuando usted nos otorgue su consentimiento expreso e inequívoco, podremos tratar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias:

  • Enviar comunicaciones comerciales, promocionales o informativas sobre programas académicos, cursos, eventos, becas, actividades y servicios complementarios de Universidad Uk.
  • Elaborar perfiles básicos de intereses y preferencias educativas, con el fin de ofrecerle contenidos y comunicaciones más acordes con sus necesidades (segmentación comercial), sin que ello implique decisiones automatizadas con efectos legales significativos.
  • Aplicar encuestas de satisfacción y estudios de mercado con fines de mejora de nuestros Servicios.
  • Invitarle a participar en actividades, campañas o eventos promocionales, concursos y dinámicas relacionadas con Universidad Uk.

El otorgamiento de su consentimiento para estas finalidades no es condición para la prestación de los Servicios. Usted podrá revocar o limitar su consentimiento para finalidades secundarias en cualquier momento, a través de los mecanismos descritos en este Aviso.

5. Canales de contacto y comunicaciones

Con su consentimiento, el Grupo Universidad Uk podrá contactarle para las finalidades descritas en la sección anterior a través de los siguientes medios:

  • Correo electrónico.
  • Llamadas telefónicas (incluyendo sistemas asistidos por tecnologías automatizadas).
  • Mensajes SMS y servicios de mensajería instantánea, como WhatsApp u otras aplicaciones similares.
  • Mensajes directos en redes sociales (por ejemplo, Facebook, Instagram u otras plataformas en las que Universidad Uk mantenga canales oficiales).

Cuando la legislación de su país lo requiera, le solicitaremos consentimientos específicos por canal (por ejemplo, para llamadas telefónicas o mensajes mediante aplicaciones de mensajería). Asimismo, respetaremos las inscripciones que usted realice en registros públicos de exclusión o "no llamadas" que existan en su país (como el Registro Nacional "No Llame" en Argentina) y mantendremos nuestros propios listados internos de exclusión a efectos de no enviarle comunicaciones comerciales si así lo solicita.

En todo momento usted podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales por todos o algunos de los canales indicados, mediante los mecanismos de baja que se indicarán en cada comunicación o mediante los datos de contacto del Departamento de Protección de Datos.

6. Uso de tecnologías automatizadas e inteligencia artificial

El Grupo Universidad Uk podrá utilizar sistemas automatizados, incluyendo herramientas de inteligencia artificial, para apoyar la gestión de comunicaciones y la atención de consultas frecuentes, así como para dar seguimiento a sus solicitudes de información, admisión o servicios.

Estas herramientas pueden intervenir en la generación de mensajes, en la clasificación de consultas o en la atención inicial, pero no tomarán por sí solas decisiones que produzcan efectos jurídicos o le afecten de manera significativa de forma similar, tales como la admisión o rechazo definitivo a un programa académico, sin intervención humana.

Cuando la normativa de su país reconozca derechos específicos en relación con decisiones automatizadas, usted podrá:

  • Solicitar ser atendido por una persona humana.
  • Manifestar su opinión respecto de decisiones basadas en tratamientos automatizados.
  • Solicitar, en la medida permitida por la ley aplicable, información adicional sobre la lógica involucrada en dichos tratamientos.

7. Transferencias de datos personales

Para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso, sus datos personales podrán ser transferidos, dentro y fuera del país en que se encuentren, a:

  • Otras entidades del Grupo Universidad Uk que participen en la prestación de Servicios educativos, administrativos y de soporte.
  • Proveedores que actúen como encargados de tratamiento, tales como servicios de CRM, plataformas de educación en línea, servicios de mensajería, call centers, alojamiento en la nube, analítica, cobranza, asesoría jurídica, auditoría u otros servicios que resulten necesarios.
  • Autoridades educativas, fiscales, de protección de datos y otras autoridades competentes, cuando una ley aplicable así lo requiera.

Estas transferencias pueden implicar el envío de datos a países que pueden tener normas de protección de datos diferentes. En tales casos, el Grupo Universidad Uk adoptará las salvaguardas adecuadas exigidas por la normativa aplicable, que podrán incluir, entre otras:

  • Verificar que el país de destino cuente con un nivel de protección adecuado reconocido por la autoridad competente.
  • Suscribir contratos que incorporen cláusulas de protección de datos equivalentes a las exigidas en su país de residencia.
  • Realizar evaluaciones de impacto y aplicar medidas adicionales de seguridad, cuando corresponda.

Usted podrá oponerse a determinadas transferencias no necesarias para la prestación de los Servicios, en los términos previstos en este Aviso y en la normativa aplicable.

8. Medidas de seguridad

El Grupo Universidad Uk implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, de conformidad con las mejores prácticas y con las exigencias de la normativa de protección de datos aplicable en cada país.

Entre otras cosas, se aplican controles de acceso, políticas de gestión de contraseñas, cifrado en tránsito y/o reposo cuando resulte apropiado, y acuerdos de confidencialidad con empleados, proveedores y socios comerciales que tengan acceso a datos personales.

9. Derechos de la persona titular de los datos

Dependiendo de la normativa aplicable en su país de residencia, usted podrá ejercer uno o más de los siguientes derechos respecto de sus datos personales:

  • Acceso: conocer qué datos personales tratamos, el origen de dichos datos, las finalidades del tratamiento y las condiciones generales bajo las que se lleva a cabo.
  • Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
  • Cancelación o supresión: solicitar, cuando sea procedente, la eliminación o bloqueo de sus datos personales.
  • Oposición: oponerse, por motivos legítimos, al tratamiento de sus datos personales, particularmente respecto del envío de comunicaciones comerciales.
  • Portabilidad: en determinados países, recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
  • Limitación del tratamiento o anonimización: cuando la normativa local lo prevea, solicitar que se limite el tratamiento de sus datos o que estos sean anonimizados en determinados supuestos.
  • Derechos relativos a decisiones automatizadas: solicitar que no se adopten decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente, y obtener intervención humana en tales decisiones, cuando ello sea exigido por la ley aplicable.

9.1 Procedimiento para ejercer derechos

Para ejercer sus derechos, usted (o su representante legal debidamente acreditado) podrá presentar una solicitud al Departamento de Protección de Datos Personales a través de:

  • Correo electrónico: protecciondedatos@kuepa.com
  • Teléfono: 01 800 444 0654

La solicitud deberá contener, al menos:

  • Su nombre completo y un medio de contacto (domicilio o correo electrónico).
  • Documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal.
  • Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que desea ejercer sus derechos.
  • En su caso, la descripción de las modificaciones a realizar y la documentación que las sustente (para el derecho de rectificación).
  • Cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.

El Grupo Universidad Uk responderá su solicitud dentro de los plazos establecidos en la normativa aplicable. Como referencia general, y salvo que una ley establezca un plazo distinto, procuraremos emitir una respuesta en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles a partir de la recepción de la solicitud completa, y, de resultar procedente, hacerla efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes.

En aquellos países en los que la legislación exija plazos más cortos o requisitos específicos, se aplicarán esos estándares.

9.2 Revocación del consentimiento

Usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales para finalidades no necesarias, sin que se le atribuyan efectos retroactivos. Para ello, deberá presentar una solicitud siguiendo el mismo procedimiento descrito en el apartado anterior.

En la medida en que la revocación no afecte obligaciones legales o contractuales vigentes, el Grupo Universidad Uk dejará de tratar sus datos para las finalidades correspondientes en los plazos establecidos por la normativa aplicable.

10. Limitación al uso o divulgación de sus datos

Además de los mecanismos previstos para ejercer sus derechos, usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante:

  • Su inscripción en los registros públicos de exclusión o "no llamadas" existentes en su país (por ejemplo, el Registro Nacional "No Llame" en Argentina, el Registro Público de Consumidores o el Registro Público de Usuarios en México), conforme a las leyes de protección al consumidor y de usuarios de servicios aplicables.
  • Su inscripción en los listados de exclusión internos del Grupo Universidad Uk, los cuales puede solicitar a través de los medios de contacto indicados, a fin de dejar de recibir comunicaciones comerciales por determinados canales o por todos ellos.

Atenderemos dichas solicitudes conforme a los plazos y condiciones previstos en las leyes de protección de datos personales y de defensa del consumidor o usuario que resulten aplicables en cada país.

11. Registros de bases de datos, delegados y representantes

Cuando la normativa del país del titular así lo requiera, el Grupo Universidad Uk registrará sus bancos de datos personales o sus actividades de tratamiento ante la autoridad competente (por ejemplo, el Registro Nacional de Bases de Datos en Colombia, el Registro Nacional de Protección de Datos Personales en Perú o el registro/censo de bases de datos gestionado por la URCDP en Uruguay).

Asimismo, en los casos previstos por la ley, el Grupo Universidad Uk:

  • Designará un Delegado u Oficial de Protección de Datos (DPO/OPD), particularmente en situaciones de tratamiento a gran escala u otros supuestos definidos en la normativa (por ejemplo, bajo la LGPD en Brasil o la LOPDP en Ecuador).
  • Nombrará apoderados o representantes locales cuando el responsable principal se encuentre establecido fuera del país del titular y la ley lo exija, como ocurre con el apoderado especial previsto en la normativa ecuatoriana para responsables extranjeros.

La información actualizada sobre estos registros, delegados y representantes podrá consultarse en los anexos locales de este Aviso o solicitándose al Departamento de Protección de Datos Personales.

12. Presentación de reclamaciones ante autoridades

Sin perjuicio de los mecanismos internos descritos, usted tiene derecho a presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos personales de su país de residencia, de conformidad con la normativa aplicable. A modo enunciativo, dichas autoridades incluyen, entre otras:

  • INAI (México)
  • AAIP (Argentina)
  • SIC (Colombia)
  • Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (Perú)
  • ANPD (Brasil)
  • URCDP (Uruguay)
  • ANTAI, Dirección de Protección de Datos Personales (Panamá)
  • Superintendencia de Protección de Datos Personales – SPDP (Ecuador)

La información de contacto actualizada de cada autoridad podrá consultarse en los portales oficiales de dichas entidades.

13. Cambios al Aviso de Privacidad

El Grupo Universidad Uk se reserva el derecho de modificar o actualizar en cualquier momento este Aviso de Privacidad, para reflejar cambios en nuestras prácticas, en los Servicios o en la normativa aplicable.

Las modificaciones se publicarán en nuestro sitio web oficial:

https://www.universidaduk.com

Cuando así lo exija la ley, le informaremos los cambios por medios adicionales (por ejemplo, correo electrónico, avisos en nuestras plataformas virtuales u otros medios de contacto que haya proporcionado).

Adicionalmente, podremos habilitar anexos específicos por país o región en los que se detallen particularidades locales (como la autoridad de control competente, registros nacionales de bases de datos, plazos específicos de respuesta o reglas especiales sobre llamadas de prospección comercial). En caso de discrepancia entre este Aviso general y un anexo local, prevalecerá lo dispuesto en el anexo respecto de los titulares ubicados en ese país.

Acerca de Nosotros
Talento Uk
1. Introducción
2. Responsable
3. Datos que recabamos
4. Finalidades
5. Canales de contacto
6. IA y automatización
7. Transferencias
8. Seguridad
9. Derechos
10. Limitación de uso
11. Registros
12. Reclamaciones
13. Cambios al Aviso
1. Introducción
2. Responsable
3. Datos que recabamos
4. Finalidades
5. Canales de contacto
6. IA y automatización
7. Transferencias
8. Seguridad
9. Derechos
10. Limitación de uso
11. Registros
12. Reclamaciones
13. Cambios al Aviso

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Acerca de NosotrosTalento Uk
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1. Introducción2. Responsable3. Datos que recabamos4. Finalidades5. Canales de contacto6. IA y automatización7. Transferencias8. Seguridad9. Derechos10. Limitación de uso11. Registros12. Reclamaciones13. Cambios al Aviso
1. Introducción2. Responsable3. Datos que recabamos4. Finalidades5. Canales de contacto6. IA y automatización7. Transferencias8. Seguridad9. Derechos10. Limitación de uso11. Registros12. Reclamaciones13. Cambios al Aviso

Aviso de Privacidad

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1. Introducción

Su privacidad y confianza son muy importantes para Kuepa de México, S.A. de C.V. y las demás entidades de su mismo grupo empresarial que operan programas académicos bajo la marca "Universidad Uk" (en adelante, conjuntamente, el "Grupo Universidad Uk"). Por ello, queremos que conozca de forma clara cómo tratamos y protegemos sus datos personales.

El tratamiento de sus datos personales se realizará conforme a la normativa aplicable de protección de datos personales en el país donde usted se encuentre o tenga su residencia habitual, incluyendo, entre otras, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México), la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina), la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Colombia), la Ley 29733 y su Reglamento (Perú), la Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Brasil), la Ley 18.331 (Uruguay), la Ley 81 de 2019 (Panamá), la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales – LOPDP (Ecuador), así como las leyes equivalentes en otros países de Latinoamérica donde prestamos servicios.

Este Aviso de Privacidad tiene por objeto que usted tenga pleno control y decisión sobre sus datos personales.

2. Responsable del tratamiento e información de contacto

Salvo que en un formulario, contrato u otro documento se indique lo contrario, el responsable principal del tratamiento de sus datos personales será:

Kuepa de México, S.A. de C.V.
(en lo sucesivo, la "Sociedad" o el "Responsable")

Domicilio: Eje Central Lázaro Cárdenas Nº 13, 2º Piso, Colonia Centro, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06000, Ciudad de México, Estados Unidos Mexicanos.

En algunos países, otras entidades del Grupo Universidad Uk podrán actuar como corresponsables o encargados de tratamiento, lo que se indicará en los anexos locales de este Aviso o en los documentos específicos que se le presenten.

Para cualquier duda relacionada con la protección de sus datos personales o con este Aviso, podrá contactar al Departamento de Protección de Datos Personales en:

  • Teléfono: 01 800 444 0654
  • Correo electrónico: protecciondedatos@kuepa.com

Cuando la legislación de un país lo requiera, el Grupo Universidad Uk podrá designar Delegados u Oficiales de Protección de Datos, así como apoderados o representantes locales ante la autoridad de protección de datos correspondiente. La información actualizada sobre dichas designaciones podrá consultarse a través de los canales de contacto antes indicados o en los anexos locales de este Aviso.

3. Datos personales que recabamos

La Sociedad recabará de usted los datos personales que resulten necesarios para la adecuada prestación de los servicios educativos y demás servicios relacionados (en adelante, los "Servicios"), ya sea directamente o a través de sus socios comerciales y proveedores autorizados.

Entre otros, podremos tratar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección, teléfonos, correo electrónico, estado civil, nacionalidad, firma autógrafa y/o electrónica, documento de identidad, CURP y/o RFC u otros identificadores según el país.
  • Datos académicos y laborales: nivel de estudios, historial académico, institución de procedencia, ocupación, puesto, área o departamento, datos de la empresa en la que labora, referencias académicas y laborales.
  • Datos económicos, financieros y patrimoniales: información de ingresos y egresos, datos de facturación, datos de medios de pago, historial de pagos, información sobre becas y apoyos económicos; en ciertos casos, datos relacionados con cuentas bancarias u otros medios de pago, en la medida necesaria para gestionar cobros o devoluciones.
  • Datos de navegación y uso de plataformas: información técnica sobre su interacción con nuestros sitios web, plataformas virtuales y aplicaciones (p. ej., identificadores de dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, zona horaria), así como datos sobre su participación en clases, evaluaciones y actividades en línea, cuando corresponda.
  • Datos de preferencias y perfil educativo/comercial: intereses académicos, preferencia por determinados programas o modalidades, respuestas a encuestas de satisfacción y estudios de mercado relacionados con nuestros Servicios.

En general, no se tratarán datos personales sensibles salvo que resulte estrictamente necesario y esté permitido por la normativa aplicable (por ejemplo, para gestionar apoyos especiales, adaptaciones académicas o requisitos legales), en cuyo caso se solicitará el consentimiento específico correspondiente.

4. Finalidades del tratamiento de datos personales

4.1 Finalidades necesarias (primarias)

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades necesarias para la relación jurídica con el Grupo Universidad Uk y para la prestación de los Servicios:

  • Identificarle y validar su identidad, así como verificar la veracidad y vigencia de la información proporcionada.
  • Gestionar su registro como prospecto, postulante, alumno, egresado o usuario de nuestros Servicios, según corresponda.
  • Evaluar su solicitud de admisión, inscripción y permanencia en los programas académicos ofrecidos por Universidad Uk.
  • Administrar su historial académico, procesos de evaluación, certificación y expedición de constancias, títulos y demás documentos relacionados.
  • Gestionar la facturación, cobranza y, en su caso, la aplicación de becas, descuentos y otros beneficios.
  • Implementar procesos administrativos, operativos y tecnológicos necesarios para la prestación de los Servicios, incluyendo soporte técnico y mantenimiento de plataformas educativas.
  • Cumplir obligaciones legales, regulatorias y contractuales aplicables al Grupo Universidad Uk, incluyendo aquellas vinculadas a autoridades educativas, fiscales, de protección de datos y de cualquier otra índole.
  • Atender consultas, quejas, solicitudes de información y aclaraciones relacionadas con los Servicios o con este Aviso de Privacidad.

El tratamiento de datos para estas finalidades es imprescindible para poder mantener la relación con usted y prestar los Servicios.

4.2 Finalidades no necesarias (secundarias)

Adicionalmente, y sólo cuando usted nos otorgue su consentimiento expreso e inequívoco, podremos tratar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias:

  • Enviar comunicaciones comerciales, promocionales o informativas sobre programas académicos, cursos, eventos, becas, actividades y servicios complementarios de Universidad Uk.
  • Elaborar perfiles básicos de intereses y preferencias educativas, con el fin de ofrecerle contenidos y comunicaciones más acordes con sus necesidades (segmentación comercial), sin que ello implique decisiones automatizadas con efectos legales significativos.
  • Aplicar encuestas de satisfacción y estudios de mercado con fines de mejora de nuestros Servicios.
  • Invitarle a participar en actividades, campañas o eventos promocionales, concursos y dinámicas relacionadas con Universidad Uk.

El otorgamiento de su consentimiento para estas finalidades no es condición para la prestación de los Servicios. Usted podrá revocar o limitar su consentimiento para finalidades secundarias en cualquier momento, a través de los mecanismos descritos en este Aviso.

5. Canales de contacto y comunicaciones

Con su consentimiento, el Grupo Universidad Uk podrá contactarle para las finalidades descritas en la sección anterior a través de los siguientes medios:

  • Correo electrónico.
  • Llamadas telefónicas (incluyendo sistemas asistidos por tecnologías automatizadas).
  • Mensajes SMS y servicios de mensajería instantánea, como WhatsApp u otras aplicaciones similares.
  • Mensajes directos en redes sociales (por ejemplo, Facebook, Instagram u otras plataformas en las que Universidad Uk mantenga canales oficiales).

Cuando la legislación de su país lo requiera, le solicitaremos consentimientos específicos por canal (por ejemplo, para llamadas telefónicas o mensajes mediante aplicaciones de mensajería). Asimismo, respetaremos las inscripciones que usted realice en registros públicos de exclusión o "no llamadas" que existan en su país (como el Registro Nacional "No Llame" en Argentina) y mantendremos nuestros propios listados internos de exclusión a efectos de no enviarle comunicaciones comerciales si así lo solicita.

En todo momento usted podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales por todos o algunos de los canales indicados, mediante los mecanismos de baja que se indicarán en cada comunicación o mediante los datos de contacto del Departamento de Protección de Datos.

6. Uso de tecnologías automatizadas e inteligencia artificial

El Grupo Universidad Uk podrá utilizar sistemas automatizados, incluyendo herramientas de inteligencia artificial, para apoyar la gestión de comunicaciones y la atención de consultas frecuentes, así como para dar seguimiento a sus solicitudes de información, admisión o servicios.

Estas herramientas pueden intervenir en la generación de mensajes, en la clasificación de consultas o en la atención inicial, pero no tomarán por sí solas decisiones que produzcan efectos jurídicos o le afecten de manera significativa de forma similar, tales como la admisión o rechazo definitivo a un programa académico, sin intervención humana.

Cuando la normativa de su país reconozca derechos específicos en relación con decisiones automatizadas, usted podrá:

  • Solicitar ser atendido por una persona humana.
  • Manifestar su opinión respecto de decisiones basadas en tratamientos automatizados.
  • Solicitar, en la medida permitida por la ley aplicable, información adicional sobre la lógica involucrada en dichos tratamientos.

7. Transferencias de datos personales

Para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso, sus datos personales podrán ser transferidos, dentro y fuera del país en que se encuentren, a:

  • Otras entidades del Grupo Universidad Uk que participen en la prestación de Servicios educativos, administrativos y de soporte.
  • Proveedores que actúen como encargados de tratamiento, tales como servicios de CRM, plataformas de educación en línea, servicios de mensajería, call centers, alojamiento en la nube, analítica, cobranza, asesoría jurídica, auditoría u otros servicios que resulten necesarios.
  • Autoridades educativas, fiscales, de protección de datos y otras autoridades competentes, cuando una ley aplicable así lo requiera.

Estas transferencias pueden implicar el envío de datos a países que pueden tener normas de protección de datos diferentes. En tales casos, el Grupo Universidad Uk adoptará las salvaguardas adecuadas exigidas por la normativa aplicable, que podrán incluir, entre otras:

  • Verificar que el país de destino cuente con un nivel de protección adecuado reconocido por la autoridad competente.
  • Suscribir contratos que incorporen cláusulas de protección de datos equivalentes a las exigidas en su país de residencia.
  • Realizar evaluaciones de impacto y aplicar medidas adicionales de seguridad, cuando corresponda.

Usted podrá oponerse a determinadas transferencias no necesarias para la prestación de los Servicios, en los términos previstos en este Aviso y en la normativa aplicable.

8. Medidas de seguridad

El Grupo Universidad Uk implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, de conformidad con las mejores prácticas y con las exigencias de la normativa de protección de datos aplicable en cada país.

Entre otras cosas, se aplican controles de acceso, políticas de gestión de contraseñas, cifrado en tránsito y/o reposo cuando resulte apropiado, y acuerdos de confidencialidad con empleados, proveedores y socios comerciales que tengan acceso a datos personales.

9. Derechos de la persona titular de los datos

Dependiendo de la normativa aplicable en su país de residencia, usted podrá ejercer uno o más de los siguientes derechos respecto de sus datos personales:

  • Acceso: conocer qué datos personales tratamos, el origen de dichos datos, las finalidades del tratamiento y las condiciones generales bajo las que se lleva a cabo.
  • Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
  • Cancelación o supresión: solicitar, cuando sea procedente, la eliminación o bloqueo de sus datos personales.
  • Oposición: oponerse, por motivos legítimos, al tratamiento de sus datos personales, particularmente respecto del envío de comunicaciones comerciales.
  • Portabilidad: en determinados países, recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
  • Limitación del tratamiento o anonimización: cuando la normativa local lo prevea, solicitar que se limite el tratamiento de sus datos o que estos sean anonimizados en determinados supuestos.
  • Derechos relativos a decisiones automatizadas: solicitar que no se adopten decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente, y obtener intervención humana en tales decisiones, cuando ello sea exigido por la ley aplicable.

9.1 Procedimiento para ejercer derechos

Para ejercer sus derechos, usted (o su representante legal debidamente acreditado) podrá presentar una solicitud al Departamento de Protección de Datos Personales a través de:

  • Correo electrónico: protecciondedatos@kuepa.com
  • Teléfono: 01 800 444 0654

La solicitud deberá contener, al menos:

  • Su nombre completo y un medio de contacto (domicilio o correo electrónico).
  • Documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal.
  • Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que desea ejercer sus derechos.
  • En su caso, la descripción de las modificaciones a realizar y la documentación que las sustente (para el derecho de rectificación).
  • Cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.

El Grupo Universidad Uk responderá su solicitud dentro de los plazos establecidos en la normativa aplicable. Como referencia general, y salvo que una ley establezca un plazo distinto, procuraremos emitir una respuesta en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles a partir de la recepción de la solicitud completa, y, de resultar procedente, hacerla efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes.

En aquellos países en los que la legislación exija plazos más cortos o requisitos específicos, se aplicarán esos estándares.

9.2 Revocación del consentimiento

Usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales para finalidades no necesarias, sin que se le atribuyan efectos retroactivos. Para ello, deberá presentar una solicitud siguiendo el mismo procedimiento descrito en el apartado anterior.

En la medida en que la revocación no afecte obligaciones legales o contractuales vigentes, el Grupo Universidad Uk dejará de tratar sus datos para las finalidades correspondientes en los plazos establecidos por la normativa aplicable.

10. Limitación al uso o divulgación de sus datos

Además de los mecanismos previstos para ejercer sus derechos, usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante:

  • Su inscripción en los registros públicos de exclusión o "no llamadas" existentes en su país (por ejemplo, el Registro Nacional "No Llame" en Argentina, el Registro Público de Consumidores o el Registro Público de Usuarios en México), conforme a las leyes de protección al consumidor y de usuarios de servicios aplicables.
  • Su inscripción en los listados de exclusión internos del Grupo Universidad Uk, los cuales puede solicitar a través de los medios de contacto indicados, a fin de dejar de recibir comunicaciones comerciales por determinados canales o por todos ellos.

Atenderemos dichas solicitudes conforme a los plazos y condiciones previstos en las leyes de protección de datos personales y de defensa del consumidor o usuario que resulten aplicables en cada país.

11. Registros de bases de datos, delegados y representantes

Cuando la normativa del país del titular así lo requiera, el Grupo Universidad Uk registrará sus bancos de datos personales o sus actividades de tratamiento ante la autoridad competente (por ejemplo, el Registro Nacional de Bases de Datos en Colombia, el Registro Nacional de Protección de Datos Personales en Perú o el registro/censo de bases de datos gestionado por la URCDP en Uruguay).

Asimismo, en los casos previstos por la ley, el Grupo Universidad Uk:

  • Designará un Delegado u Oficial de Protección de Datos (DPO/OPD), particularmente en situaciones de tratamiento a gran escala u otros supuestos definidos en la normativa (por ejemplo, bajo la LGPD en Brasil o la LOPDP en Ecuador).
  • Nombrará apoderados o representantes locales cuando el responsable principal se encuentre establecido fuera del país del titular y la ley lo exija, como ocurre con el apoderado especial previsto en la normativa ecuatoriana para responsables extranjeros.

La información actualizada sobre estos registros, delegados y representantes podrá consultarse en los anexos locales de este Aviso o solicitándose al Departamento de Protección de Datos Personales.

12. Presentación de reclamaciones ante autoridades

Sin perjuicio de los mecanismos internos descritos, usted tiene derecho a presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos personales de su país de residencia, de conformidad con la normativa aplicable. A modo enunciativo, dichas autoridades incluyen, entre otras:

  • INAI (México)
  • AAIP (Argentina)
  • SIC (Colombia)
  • Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (Perú)
  • ANPD (Brasil)
  • URCDP (Uruguay)
  • ANTAI, Dirección de Protección de Datos Personales (Panamá)
  • Superintendencia de Protección de Datos Personales – SPDP (Ecuador)

La información de contacto actualizada de cada autoridad podrá consultarse en los portales oficiales de dichas entidades.

13. Cambios al Aviso de Privacidad

El Grupo Universidad Uk se reserva el derecho de modificar o actualizar en cualquier momento este Aviso de Privacidad, para reflejar cambios en nuestras prácticas, en los Servicios o en la normativa aplicable.

Las modificaciones se publicarán en nuestro sitio web oficial:

https://www.universidaduk.com

Cuando así lo exija la ley, le informaremos los cambios por medios adicionales (por ejemplo, correo electrónico, avisos en nuestras plataformas virtuales u otros medios de contacto que haya proporcionado).

Adicionalmente, podremos habilitar anexos específicos por país o región en los que se detallen particularidades locales (como la autoridad de control competente, registros nacionales de bases de datos, plazos específicos de respuesta o reglas especiales sobre llamadas de prospección comercial). En caso de discrepancia entre este Aviso general y un anexo local, prevalecerá lo dispuesto en el anexo respecto de los titulares ubicados en ese país.

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